A certificação de acessibilidade com foco na experiência real do usuário

Destinada a empresas e edificações
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Entenda

O que é a Certificação Guiaderodas?

A Certificação Guiaderodas é uma certificação de acessibilidade que coloca a experiência real do usuário no centro da avaliação, aliando acessibilidade atitudinal, conformidade com normas nacionais alinhadas a padrões internacionais e a geração de indicadores mensuráveis para gestão. Símbolo de excelência das melhores práticas de acessibilidade e presente nas principais empresas e edificações do país, a Certificação Guiaderodas promove a melhoria contínua para garantir conforto, segurança e autonomia às pessoas que utilizam os espaços.

Tipos de locais elegíveis à certificação

Acessibilidade com foco na experiência real do usuário

Veja se o seu local está habilitado

Fases da Certificação

Essas fases organizam o processo de forma progressiva, permitindo que o local avance conforme o cumprimento das metas estabelecidas nos três eixos da certificação: Ambientes, Colaboradores e Governança.

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Official Guide

Official Guide · Guiaderodas Certification

Documento que consolida os fundamentos conceituais, técnicos e metodológicos do Programa de Certificação Guiaderodas. Destinado a consultores, avaliadores e gestores, sistematiza os critérios de avaliação, seus eixos, fases, metas e parâmetros, orientando a qualificação de espaços em conformidade com referenciais nacionais e internacionais de acessibilidade.

Versão 2026-01, disponível para download em português e inglês.

Parceiro INTERNACIONAL

A Certificação Guiaderodas é reconhecida pelo GRESB

Global Real Estate Sustainability Benchmark
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Cases

Locais Certificados

Veja algumas empresas e empreendimentos que conquistaram a Certificação Guiaderodas.

Impactos e Resultados

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O local, ao cumprir as metas para a Certificação Guiaderodas, atinge os seguintes Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ONU):
ODS 3

Assegurar uma vida saudável e promover o bem-estar para todas e todos, em todas as idades.

Perguntas frequentes

O que é a Certificação Guiaderodas?

A Certificação Guiaderodas é um programa de avaliação e qualificação da acessibilidade que analisa ambientes, práticas organizacionais e processos de gestão a partir do uso real dos espaços. Sua metodologia própria combina critérios técnicos, funcionais e operacionais, alinhados às normas brasileiras e a padrões internacionais, com foco em segurança, conforto e autonomia para todas as pessoas.

Qual é o diferencial da Certificação Guiaderodas?

O diferencial está na abordagem orientada à experiência real do usuário. A certificação não se limita ao cumprimento formal de normas: ela verifica se os ambientes funcionam na prática, considerando a vivência de pessoas com deficiência, a acessibilidade atitudinal e a capacidade da organização de manter e evoluir essas condições ao longo do tempo.

Quais tipos de locais podem ser certificados?

Podem ser certificados escritórios corporativos, edifícios comerciais, escritórios monousuários, galpões logísticos, áreas fabris e shopping centers. A avaliação contempla acessos, áreas de uso comum e circulações, de acordo com a tipologia e o escopo definido para cada empreendimento.

A certificação pode começar ainda na fase de projeto?

Sim. O processo pode ser iniciado tanto em projeto quanto em ambientes já em operação. A Avaliação em Projeto permite antecipar soluções, reduzir retrabalhos e evitar custos futuros, enquanto a Avaliação In Loco valida as condições reais de uso quando o espaço já está em funcionamento.

Como funciona o processo de certificação?

O processo é estruturado em três fases: Pré-Certificação, Avaliação para Certificação e Manutenção. Na Pré-Certificação são identificados entraves e definidas metas nos eixos Ambientes, Colaboradores e Governança. Após o cumprimento dessas metas, ocorre a avaliação final que valida os resultados em uso real. A fase de Manutenção assegura a preservação e a evolução contínua da acessibilidade, com renovação anual.

O que são os eixos Ambientes, Colaboradores e Governança?

O Eixo Ambientes avalia a acessibilidade arquitetônica e a funcionalidade dos espaços. O Eixo Colaboradores trata da acessibilidade atitudinal, por meio da qualificação das equipes. O Eixo Governança envolve o engajamento e o comprometimento da liderança, integrando a acessibilidade às decisões estratégicas da organização.

Como é o treinamento oferecido pelo Guiaderodas e quais temas ele aborda?

O treinamento Guiaderodas · Atitude Acessível é parte obrigatória da certificação e tem como objetivo qualificar a acessibilidade atitudinal no cotidiano organizacional. O conteúdo aborda situações reais de interação, comunicação e convivência, orientando boas práticas no relacionamento com diferentes perfis de usuários, incluindo pessoas com deficiência, pessoas idosas e pessoas com mobilidade reduzida. O treinamento é digital, individual e assíncrono, com duração aproximada de 45 minutos, permitindo que cada colaborador realize no momento mais adequado à sua rotina. Ao final, o participante recebe certificação individual, e o progresso é acompanhado pelo Dashboard Guiaderodas.

Quem realiza as avaliações?

As avaliações técnicas são conduzidas por arquitetos ou engenheiros acreditados pelo Guiaderodas, com atuação independente. Pessoas com deficiência participam das vivências funcionais, contribuindo para a validação da experiência real de uso dos ambientes.

A Certificação Guiaderodas gera indicadores para ESG e sustentabilidade?

Sim. A certificação produz dados objetivos, auditáveis e comparáveis, que podem ser utilizados em relatórios ESG, sustentabilidade, impacto social e governança. Esses indicadores apoiam a gestão interna e fortalecem a transparência perante investidores e stakeholders.

A Certificação Guiaderodas é reconhecida internacionalmente?

Sim. A Certificação Guiaderodas é reconhecida pelo GRESB (Global Real Estate Sustainability Benchmark), permitindo que empreendimentos certificados pontuem em critérios relacionados à acessibilidade, bem-estar e equidade social em avaliações internacionais do setor imobiliário.

O que acontece após a certificação?

Após a certificação, o local ingressa na Fase de Manutenção, que acompanha mudanças, reformas e evoluções operacionais, mantém o alinhamento com normas atualizadas e reforça a acessibilidade como prática contínua de gestão.

Por que a fase de Manutenção é tão importante na Certificação Guiaderodas?

Porque a acessibilidade não é estática. Ambientes, layouts, equipes e processos mudam ao longo do tempo, e cada alteração pode criar novas barreiras se não for acompanhada. A fase de Manutenção garante a preservação das condições alcançadas, a atualização técnica contínua e o suporte em reformas, retrofits e reconfigurações, consolidando a acessibilidade como parte permanente da gestão do espaço.

O que é a Certificação Guiaderodas Ouro?

A Certificação Guiaderodas Ouro é concedida a locais que mantêm a certificação ativa por cinco anos consecutivos, com evolução comprovada nos eixos Ambientes, Colaboradores e Governança. Ela reconhece a maturidade, a consistência e a longevidade do compromisso com a acessibilidade.

A certificação substitui exigências legais?

Não. A Certificação Guiaderodas não substitui obrigações legais ou licenciamentos. Ela atua de forma complementar, qualificando o atendimento às normas e ampliando a efetividade das soluções adotadas.

Por que a Certificação Guiaderodas é estratégica para as organizações?

Porque transforma a acessibilidade em um ativo de gestão. A certificação contribui para a redução de riscos técnicos e legais, melhora a experiência de colaboradores e visitantes, fortalece a cultura organizacional e agrega valor aos ativos imobiliários.

Aplicação

Veja se o seu local está habilitado

A Certificação Guiaderodas existe para empresas e edificações comprometidas com acessibilidade real. Conte sobre a sua organização. Em até 2 dias úteis nossa equipe avalia o encaixe e retorna com os próximos passos.

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